같은 계정으로 동시에 2개의 기기에서 접속할 수 있습니다.

네이버 로그인의 경우(네이버 간편 로그인), 네이버 어플이 설치되어 있어야 이용이 가능합니다.
스토어에 들어가셔서 네이버 앱을 설치해주세요.

네이버 앱을 설치했음에도 동일한 문제가 발생하는 경우, 빅박스 카카오톡에 문의 글을 남겨주세요.

아바타는 한 계정당 하나만 생성할 수 있습니다. (2021년 3월 10일 이후, 1계정 1아바타 정책 적용)
이미 생성한 아바타를 삭제하고 새로 등록해서 이용할 수는 있습니다.
다만, 그럴 경우 기존 아바타로 축적한 데이터 정보(레벨,획득 골드, 획득 단어 등)는 삭제되며 복원이 불가능합니다.

두 명의 이상의 자녀가 각각의 아바타로 빅박스 서비스를 이용하고자 하는 경우, 아이디를 각각 가입하고, 결제하여야 합니다.

아바타를 한번 삭제하시면 복원이 어렵습니다.
해당 아바타에 있는 데이터 정보도 삭제되기 때문에 다시 아바타를 생성하셔서 이용하셔야 합니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

아이디(이메일) 찾기 기능은 제공되지 않습니다.
이메일 정보 확인이 필요한 경우, 빅박스 카카오톡에 문의 글을 남겨주시면 확인해드리겠습니다.

다만, 간편 로그인 시 이메일 주소를 빅박스에 제공하지 않은 경우는 이메일 확인이 불가할 수 있습니다.